Por primera vez, una cámara entra sin restricciones en el universo de un centro suizo de recepción de solicitantes de asilo. Presenta una mirada humana a un austero lugar de transición en el que 200 hombres, mujeres y niños, llenos de dudas y esperanzas, esperan una decisión del estado. La empatía y la desconfianza marcan la comunicación entre los residentes y los empleados del centro, en el que se aplica la ley de asilo más restrictiva de Europa. Con emoción, pero también con humor, el film nos sumerge en lo más profundo de este proceso diario de clasificación de seres humanos.